İptal ve İade Politikası

Maralhan Mimari alışverişlerinizdeki iade ve değişim koşulları.

Kişiye Özel Üretimlerde İade Koşulları

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME: Maralhan Mimari tasarımları arasında yer alan "Kişiye Özel Harf Tasarımları" ve alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen tüm ürünler İADE KAPSAMI DIŞINDADIR.

İsim baş harfi, çift harf kombinasyonu, firma baş harfi veya özel hediye tasarımları gibi siparişler tamamen sizin talebiniz üzerine atölyemizde el işçiliği ile üretildiği için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kullanılamaz.

Standart Ürünlerde İade Süreci (14 Gün)

Kişiye özel olmayan, standart koleksiyon ürünlerimiz için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
  • Ürün, orijinal kutusu/ambalajı ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
  • Cayma hakkı kullanılarak yapılan standart iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hasarlı veya kusurlu ürün teslimatlarında ise iade kargo ücreti Maralhan Mimari tarafından karşılanır.

İade Talebi ve Gönderim Adresi

İade sürecini başlatmak için ürünleri kargoya vermeden önce lütfen info@maralhan.com adresi üzerinden sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçin. İade onayının ardından ürünleri aşağıdaki yasal şirket adresimize gönderebilirsiniz:

Firma Ünvanı: MARAL MİMARİ TASARIM VE İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İade Adresi: Acıbadem Mah. Muhtarbey Sk. Ayseven Apt No: 1/1 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İstanbul